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CASOS PRÁCTICOS

Introducción de Vocollect en el mercado español

En 2004, Vocollect Inc., líder en soluciones dirigidas por voz, entró en el mercado español y contrató a SCR para llevar a cabo su campaña de comunicación.

 

 

B2B - Business to Business

 
Cliente: Vocollect
Timing: On going

Objetivos

  • Elevar el conocimiento de la compañía en el mercado español.
  • Alcanzar un objetivo de mercado específico.
  • Ayudarles a ganar clientes.

 

Estrategia y Plan

SCR investigó el sector en el que Vocollect estaba operando para identificar los medios de comunicación objetivos y clientes potenciales. Debido a que el producto era nuevo en el mercado español, decidimos escoger caminos específicos de comunicación. Estos incluían:

  • Entrevistas en profundidad en diarios nacionales, económicos y revistas del sector con el Director de Europa, Oriente Medio y África de Vocollect para que explicase a fondo la compañía y sus productos.
  • Soporte en ferias.
  • Actividades promocionales para clientes potenciales.
  • Inserción de casos prácticos en los medios de comunicación.
  • Visitas in situ a los almacenes para ver el producto en funcionamiento.

 

Implementación

Al inicio de la estrategia, se realizaron presentaciones introductorias a los medios, seguidas de entrevistas en profundidad. Utilizamos la presencia en ferias del sector para ofrecer a los periodistas demostraciones individuales del producto. SCR insertó ejemplos de casos prácticos en publicaciones sectoriales para ayudar a los clientes potenciales a entender el producto Vocollect.

Una vez que los clientes potenciales se convirtieron en clientes reales, pudimos realizar visitas a los almacenes con los periodistas lo que permitió una mayor cobertura de la compañía y sus productos.

En el cuarto año (2008), implementamos un estudio de mercado “En el tiempo de degustar un coco, descubrirás cuánto puedes ahorrar”. Se envío una caja que contenía 3 cocos acompañados de tres folletos informativos a 70 empresas de alimentación. Los folletos contenían diferentes mensajes:

  • 3 roles diferentes para 1 resultado final
  • 3 ventajas para 1 objetivo común
  • 3 requisitos estratégicos para un ahorro global.

El objetivo de esta acción era conseguir reuniones con clientes potenciales.

 

Resultados

Ahora, en nuestro quinto año con este cliente, tienen la certeza de que seguiremos apoyando su progreso en nuestro mercado.

Los resultados específicos en la campaña de marketing directo fueron espectaculares: el 25% de las compañías objetivo estuvieron de acuerdo en mantener una reunión con Vocollect.